当院について

患者満足度調査結果

　外来患者満足度調査について、令和３年度から調査方法を変更し、QRコードをスマートフォン等で読み取って、ウェブ回答出来るようになりました。（令和３年７月から調査開始しました。）来院時、院内に掲示してあるポスター等でQRコードを読みとり、いつでも回答できます。（月に１回まで回答可）
※ご希望の方は、紙回答も可能です。

　入院患者さんの満足度調査については、令和４年１月以降の実施を予定しています。

外来患者満足度調査結果

項目	評価	令和3年度		平成31年度
外来患者満足度調査結果　　　　　　 ※割合は、有効回答で算出 ※令和２年度は実施を見送っています
項目	評価	人数	割合(%)	人数	割合(%)
総合評価	大変満足	352	47.2%	73	20%
総合評価	満足	246	33%	250	65%
	どちらとも言えない	132	17.7%	55	14%
	不満足	11	1.5%	4	1%
	大変不満足	4	0.5%	0	0%
	回答なし	－	－	73	－
医師との対話	大変満足	457	62.2%	96	27%
医師との対話	満足	154	21%	208	59%
	どちらとも言えない	102	13.9%	44	13%
	不満足	17	2.3%	5	1%
	大変不満足	5	0.7%	1	0%
	回答なし	－	－	101	－
医師による診療・治療内容	大変満足	432	58.9%	109	31%
医師による診療・治療内容	満足	163	22.2%	190	54%
	どちらとも言えない	119	16.2%	43	12%
	不満足	13	1.8%	10	3%
	大変不満足	7	1%	0	0%
	回答なし	－	－	103	－
診察までの待ち時間	大変満足	245	33.1%	13	4%
診察までの待ち時間	満足	143	19.3%	32	10%
	どちらともいえない	228	30.8%	167	49%
	不満足	85	11.5%	93	27%
	大変不満足	40	5.4%	35	10%
	回答なし	－	－	115	－

入院患者満足度調査結果

入院患者満足度調査結果　　　　　　　　※割合は、有効回答で算出
項目	評価	31年度		30年度
項目	評価	人数	割合(%)	人数	割合(%)
総合評価	大変満足	102	37%	103	39%
	満足	146	53%	150	56%
	どちらとも言えない	23	9%	13	5%
	不満足	3	1%	1	0%
	大変不満足	0	0%	0	0%
	回答なし	20	―	33	―
医師との対話	大変満足	121	44%	143	52%
	満足	138	50%	120	43%
	どちらとも言えない	13	5%	10	4%
	不満足	2	1%	2	1%
	大変不満足	1	0%	1	0%
	回答なし	19	―	24	―
医師による診療・治療内容	大変満足	113	44%	128	48%
医師による診療・治療内容	満足	119	46%	123	46%
	どちらとも言えない	23	9%	14	5%
	不満足	3	1%	2	1%
	大変不満足	0	0%	1	0%
	回答なし	36	―	32	―
食事の内容	大変満足	50	19%	54	21%
	満足	121	46%	121	46%
	どちらとも言えない	65	25%	67	26%
	不満足	21	8%	13	5%
	大変不満足	5	2%	6	2%
	回答なし	32	―	39	―
病室・浴室・トイレの環境	大変満足	98	36%	101	35%
	満足	153	55%	166	58%
	どちらとも言えない	20	7%	15	5%
	不満足	5	2%	4	1%
	大変不満足	1	0%	1	0%
	回答なし	17	―	13	―